Séjours scolaires – Informations pratiques

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 Pour bien réussir votre séjour scolaire

     1.    Préparer votre séjour

     a) Demande de devis

Un interlocuteur unique est mis à votre disposition tout au long de votre projet afin de répondre à toutes vos questions et faciliter au mieux l’organisation de votre séjour. Il vous suffit de remplir la demande de devis en ligne ou de nous indiquer le lieu, les dates du séjour, l’effectif du groupe, ainsi que les visites et animations souhaitées, et de nous contacter :

     b) Dossier d’inscription

Après acceptation du devis, vous recevrez :

  • Le contrat de voyage
  • La liste des participants avec allergies ou régimes alimentaires
  • Le programme détaillé de votre séjour : heure de départ et de retour, hébergement/repas, visites…
  • La facture d’acompte

      c) Le séjour comprend :

  • L’hébergement en pension complète
  • Le transport Aller/Retour : autocar, ferry, train, avion…
  • Les transports sur place
  • La réservation des visites prévues au programme
  • L’assurance annulation ou le pack complet
  • Les activités (cours de langue, activités sportive, excursions)
  • L’assistance téléphonique 24h/24 pendant votre séjour
  • La messagerie vocale
  • Tous les tarifs GLOBETALKER sont TTC

     d) Le séjour ne comprend pas :

  • Les frais occasionnés par des activités hors programme

     e) Documents à emporter

Document pour un séjour en France :

  • Carte Nationale d’Identité
  • Fiche sanitaire de liaison

Document pour un séjour à l’étranger :

  • Passeport (obligatoire hors Union Européenne)
  • Carte Nationale d’Identité
  • Carte Européenne d’Assurance Maladie,

 

     2.    Règlement et annulation

     a) Modalités de paiement

  • 30% du prix total du séjour à la signature du devis ou selon accord avec l’établissement.
  • 100% du prix total du séjour trente (30) jours avant le départ.

Globetalker se réserve le droit d’annuler le séjour si la totalité du prix n’est pas payée trente (30) jours avant la date du départ.

     b) Modalités d’annulation

Annulation d’un participant

Toute notification d’annulation et ce, quelle qu’en soit la raison, doit être faite par lettre recommandée

auprès de Globetalker – 9, rue Baudin – 89000 Auxerre (France).

Globetalker retiendra les montants suivants en fonction de la date d’annulation, selon les conditions suivantes :

  • 30% du montant total du séjour si l’annulation est signifiée plus de soixante (60) jours avant le début du séjour (hors titre et acompte transport : avion/train/car/ferry…)*
  • 50% du montant total du séjour si l’annulation est signifiée entre trente (30) et soixante (60) jours avant le début du séjour. (hors titre et acompte transport : avion/train/car/ferry…)*
  • 100% du prix du séjour si l’annulation est signifiée moins de trente (30) jours avant le début du séjour.

En cas de souscription par le participant, les sommes versées sont couvertes par l’assurance annulation individuelle à l’exception d’une franchise de 20€.

Toute annulation de participant est susceptible de modifier le tarif par personne des participants restants.

*Aucun remboursement après émissions des titres de transports.

Annulation du groupe

En cas de décision ministérielle d’interdiction des voyages scolaires à l’étranger pendant la période prévue (évènement climatique, problème sanitaire…), l’intégralité des sommes versées sera remboursée à l’exception d’une franchise de 20€/p.

L’annulation d’un groupe pour tout autre motif :

  • Une annulation signifiée plus de quatre-vingt-dix (90) jours avant le début du séjour : sans frais (hors réservation ou titre de transport (avion/train/car/ferry…) et acompte famille.
  • Une annulation signifiée à moins de quatre-vingt-dix (90) jours avant le début du séjour : ne pourra faire l’objet de remboursement que sur les prestations non réglées par Globetalker et moyennant une franchise de 20€ par participant.

Désistement de la part de Globetalker

Globetalker se réserve le droit d’annuler un séjour si

– les conditions de sécurité l’exigent ;

– en cas d’événement normalement imprévisibles

En cas d’annulation ou de suppression, Globetalker vous proposera un produit équivalent à la prestation achetée ou, en cas d’impossibilité, procédera au remboursement des sommes versées.